Главная | Замена бракованного товара на качественный

Замена бракованного товара на качественный

Замена бракованного товара на качественный


Сообщить об опечатке

Обмен на продукцию с похожими потребительскими свойствами: Учитывая, что нормативно-правовые акты не упоминают непосредственно покупателя, обменять товар может любой человек, владеющий им на момент обнаружения неисправности. Такая практика применима к случаям, когда человек, купивший бракованную вещь, решил её продать или подарить. Отказ магазина выполнить обмен на основании, что претензию предъявляет не фактический покупатель, неправомерен.

Когда обращаться за заменой Этот нюанс зависит от особенностей бракованной продукции. Обмен по гарантии Производитель самостоятельно устанавливает период, в течение которого он несёт ответственность за технические неисправности. Здесь нужно отметить, что гарантийный срок действует со дня передачи изделия потребителю.

Удивительно, но факт! Иного назначения длительного использования.

Если точную дату передачи установить невозможно, например, товар пересылается по почте, гарантия действует с момента изготовления. Добавим, что магазин вправе устанавливать собственные гарантийные сроки, в течение которых обязуется устранять неисправности или производить замену.

Когда гарантии нет Нужно уточнить, что устанавливать гарантийные сроки на выпускаемую продукцию изготовитель не обязан, поэтому на некоторых изделиях этот период не обозначен. Этот момент предусматривается законом. В таком случае претензии по качеству принимаются в течение 2 лет с момента покупки.

Какие товары подлежат замене?

Аналогичный порядок действует в ситуациях, когда гарантийный срок, заявленный производителем меньше 2 лет. Сроки службы Под этим определением понимается период времени, в течение которого производитель обязуется обеспечивать возможность использования товара по целевому назначению, в том числе нести ответственность и принимать претензии по качеству продукции. Обмен товара производится на протяжении срока службы, указанного заводом-изготовителем.

Если сроки не установлены — на протяжении 10 лет с момента изготовления. Уточним, что претензии по возврату таких изделий предъявляются не продавцу, а производителю. Обмен выполняется в случаях, если изготовитель не устранил выявленные неисправности в дневный срок. Продовольственные товары Здесь возможность обмена определяется сроком годности.

Этот термин обозначает временной интервал, охватывающий период с даты изготовления до дня, после которого продукт становится непригодным для использования по прямому назначению.

Поэтому претензии по замене принимаются в течение срока годности, указанного на упаковке. Если такие сроки не установлены, замена выполняется в разумный срок, но не более 2 лет с даты производства.

Primary Menu

Средний срок годности молочной продукции равняется 10 дням. Покупатель возвращает продукцию на 7-й день, обнаружив, что молоко некачественное.

Удивительно, но факт! Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Продавец отказывается оформлять возврат, мотивируя отказ тем, что на новую партию молока установлен срок годности 3 дня. В этой ситуации работник магазина не прав и должен заменить испорченный продукт или вернуть деньги. При обмене товара с истекшим сроком гарантии доказывать вину изготовителя при обнаружении неисправности должен покупатель. Для этого производится техническая или товароведческая экспертиза.

Правомерный отказ в замене Продавец отказался обменять покупателю некачественный товар.

Удивительно, но факт! Однако, в случае необходимости осуществления экспертизы, его нужно передать для проведения проверки.

Ситуация неприятная, но с точки зрения закона магазин действительно имеет такое право. Сюда относится несоблюдение требований по целевому использованию товара, которые заявлены изготовителем. Например, человек использует планшетный компьютер в качестве разделочной доски для нарезки овощей; нарушение требований к хранению.

Если человек причинил ущерб купленной вещи в процессе перевозки из магазина домой, например, холодильник перевозится на багажнике велосипеда и падает на асфальт; непреодолимые обстоятельства. Здесь понимается воздействие природных стихий или иных факторов, послуживших причиной появления неисправности. Например, спальный гарнитур был повреждён вследствие наводнения или пожара; попытки устранить дефект своими силами.

Бесплатная консультация юриста

Например, стол имеет заводской брак плохая фиксация ножек , человек пробует закрепить их самостоятельно, но пробивает саморезом столешницу. Обменять отремонтированный таким способом стол невозможно.

Удивительно, но факт! Главная Защита прав потребителей Действия с товаром Замена Замена товара ненадлежащего качества:

В перечисленных ситуациях замена на аналогичный товар или возврат денежных средств не производятся независимо от того, истекла гарантия или нет. Установленные сроки обмена Этот временной период зависит от 3 факторов: Конкретные сроки замены представлены в таблице.

Удивительно, но факт! После проведения экспертизы покупателю либо откажут в замене бракованного товара, озвучив причину, либо произведут замену.

Вариант развития событий Товар нуждается в дополнительной проверке Изделие в ассортименте.



Читайте также:

  • Сокращение штатов перед отпуском
  • Можно ли разделить участок если он в ипотеке