Главная | Продавец обвиняет в поломке покупателя что делать

Продавец обвиняет в поломке покупателя что делать

Продавец обвиняет в поломке покупателя что делать


Сохраните страницу в cоцcетях:

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей ст. Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах.

Удивительно, но факт! Для новых сотрудников устройте ознакомительные лекции, на которых они узнают об основных характеристиках товара.

Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца: Для граждан — это однократная стоимость продукции. Для должностных лиц — двукратная стоимость продукции. Для юридических лиц — трехкратная стоимость продукции. Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. Во втором — лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет. С года ст.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать?

На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке. В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд.

Удивительно, но факт! Ведь в данном случае Вы являетесь не покупателем, а ответчиком.

Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке. Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных: Обстоятельства покупки дата, место, время, описание объекта сделки.

Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству.

Алгоритм действий если телефон сломался на гарантии

Дата и подпись заявителя. Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса. Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца — обращение в соответствующие органы.

Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор.

Удивительно, но факт! Дата и подпись заявителя.

Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя. Но следует учитывать две вещи: Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление.

Удивительно, но факт! Практически тоже самое утверждает нам и СНиП 2.

Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом.

Условия обмена (возврата) некачесенного товара

Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.

Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса.

Удивительно, но факт! Поэтому давайте исходить из срока 45 дней.

Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать: Реквизиты покупателя и продавца.

Удивительно, но факт! В том случае, если поломка произошла по вине производителя или продавца, эти требования должны быть удовлетворены.

Обстоятельства покупки дата, время и место совершения. Основания для заявления указание факта обмана.



Читайте также:

  • Оформления ипотеки под материнский капитал
  • Должностные инструкции юрисконсульта больницы
  • Убыточное предприятие сокращение штата
  • Декларация налога недвижимого имущества